Términos Generales

Elegibilidad

Para usar los servicios de WireTrade debe ser mayor de edad conforme a la legislación de su país y contar con capacidad legal para contratar. Empresas y representantes legales deben acreditar su identidad y facultades, por ejemplo mediante documentación societaria al iniciar proyectos.

Edad mínima: 18 años o mayoría legal aplicable. En caso de contrataciones por menores emancipados se requerirá documentación que respalde la capacidad legal.

Uso lícito: los servicios no pueden utilizarse para actividades ilegales, inseguras o que incumplan normativas eléctricas vigentes en Chile. WireTrade puede rechazar solicitudes que presenten riesgos documentados en escenarios prácticos analizados.

Limitaciones territoriales: WireTrade opera principalmente en Chile. Consultas internacionales serán evaluadas caso por caso y pueden requerir condiciones adicionales o colaboración con socios locales.

Cuentas de usuario

Para acceder a ciertos servicios o descargas técnicas puede requerirse una cuenta. La cuenta facilita el seguimiento de proyectos, acceso a documentación técnica y comunicación con el equipo de WireTrade.

Exactitud de la información: usted se compromete a mantener actualizados los datos de su cuenta, incluyendo contactos y direcciones de obra, para evitar errores en solicitudes de servicio.

Seguridad: debe proteger sus credenciales. Notifique a WireTrade inmediatamente si detecta acceso no autorizado. Proveemos consejos prácticos y ejemplos sobre gestión de credenciales en proyectos de obras.

No transferencia: las cuentas son personales y no transferibles sin autorización previa por escrito de WireTrade, especialmente cuando contienen información contractual o técnica sensible.

Cuenta comprometida: si su cuenta ha sido vulnerada, informe de inmediato a [email protected] con detalles del incidente para que activemos medidas de contención y recuperación.

Suspensión: WireTrade puede suspender cuentas que incumplan estos términos o que representen un riesgo para la seguridad de la plataforma o de terceros, previo análisis y notificación cuando sea posible.

Servicios ofrecidos

WireTrade provee consultoría, diseño y ejecución de cableado eléctrico comercial, mantenimiento y asesoría técnica. Los servicios se prestan conforme a contratos específicos que detallan alcance, plazos y condiciones técnicas.

Modificaciones del servicio: los detalles técnicos o el alcance pueden ajustarse por motivos técnicos o de seguridad; los cambios se documentarán en órdenes de cambio y se presentarán mediante escenarios comparativos antes de su aprobación.

Disponibilidad: los plazos de ejecución dependen de factores como suministro de materiales, permisos y condiciones de obra. Presentamos cronogramas y escenarios de contingencia en la propuesta contractual.

Normas de uso

Al usar nuestros servicios y herramientas usted acepta seguir reglas destinadas a mantener la seguridad, la legalidad y la calidad técnica de los proyectos.

• Cumplir normas técnicas: respetar códigos eléctricos aplicables y recomendaciones de seguridad en todo trabajo.
• Proveer información veraz: facilitar datos precisos sobre instalaciones y contingencias en cada proyecto.
• No interferir con operaciones: evitar actividades que pongan en riesgo al personal o los sistemas eléctricos.
• Reportar incidentes: notificar fallos o condiciones inseguras a WireTrade inmediatamente.
• Uso responsable de documentación: no divulgar manuales técnicos sensibles a terceros no autorizados.
• Cumplir permisos y autorizaciones: asegurar que las obras cuentan con permisos municipales y de entidades competentes.
• Cooperación: colaborar en inspecciones y pruebas requeridas durante la ejecución del servicio.

Contenido proporcionado por el usuario

Los usuarios pueden subir información, planos o comentarios relacionados con proyectos. Dicho contenido debe ser veraz y no infringir derechos de terceros.

Propiedad: usted conserva la titularidad de su contenido, pero otorga a WireTrade una licencia para usarlo en la ejecución del servicio y para mejoras internas.

Licencia: al subir contenido concede a WireTrade una licencia no exclusiva, perpetua y limitada al uso necesario para prestar los servicios contratados, incluyendo análisis técnicos y generación de documentación.

Responsabilidad: usted es responsable por la veracidad y legalidad del contenido subido, y por asumir consecuencias frente a terceros si corresponde.

Retiro: WireTrade puede retirar contenido que infrinja estos términos o que represente riesgo técnico o legal, tras evaluación y notificación al usuario cuando sea posible.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre contenidos, plantillas, software y guías técnicas creadas por WireTrade pertenecen a la empresa, salvo que se acuerde lo contrario por contrato. Los usuarios reciben licencias limitadas para uso asociado al proyecto contratado.

• No reproducir ni distribuir materiales sin autorización escrita de WireTrade.
• No crear trabajos derivados para explotación comercial sin licencia adecuada.
• Respetar marcas y avisos de derechos de autor en toda documentación técnica.

Servicios pagos

Los servicios pagos incluyen presupuestos, instalación, materiales y soporte técnico. Las condiciones económicas se establecen en el contrato o propuesta firmada por ambas partes.

Precios: se basan en alcance, materiales y tiempos estimados. Presentamos desgloses y ejemplos de escenarios de costos para facilitar la comparación entre opciones técnicas.

Pago: las condiciones de pago, plazos y formas (transferencia bancaria, tarjetas) se detallan en la propuesta. El inicio de obra puede depender del pago inicial establecido en el contrato.

Servicios recurrentes: para mantenimientos o monitoreo se puede pactar suscripción con periodicidad y condiciones de terminación alineadas a órdenes de servicio.

Reembolsos: las políticas de reembolso se detallan en cada contrato según avance y consumos; ejemplos de casos prácticos muestran cómo se calculan ajustes cuando hay cambios de alcance.

Cancelaciones: proceden según lo acordado en las condiciones contractuales, con posibles cargos por trabajos ya realizados o materiales adquiridos, debidamente documentados.

Impuestos: los precios pueden incluir o excluir impuestos según se indique en la cotización. WireTrade cumplirá con las obligaciones tributarias aplicables en Chile.

Ajustes de precios: ante variaciones de costo de materiales se evaluarán escenarios de ajuste y se comunicará la propuesta de cambio para la aprobación del cliente.

Mora en pagos: retrasos pueden implicar suspensión de servicios y cargos por mora, descritos en el contrato y aplicados tras notificación previa.

Exención de responsabilidad

WireTrade ofrece asesoría técnica basada en prácticas profesionales y documentación técnica vigente. La información y ejemplos proporcionados tienen carácter informativo y deben complementarse con inspección in situ y verificaciones técnicas requeridas para cada obra.

Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de WireTrade por daños derivados de la prestación de servicios se limita a los daños directos comprobados y contemplados en el contrato. No nos hacemos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o decisiones tomadas sin la debida consulta técnica.

Terceras partes

Al contratar, WireTrade podrá subcontratar partes del servicio a proveedores especializados. Los ejemplos de casos muestran cuándo se recurre a subcontratistas para instalaciones complejas y cómo se coordina la responsabilidad técnica.

Terminación del servicio

El contrato puede terminar por mutuo acuerdo, incumplimiento material o condiciones establecidas en el acuerdo. Presentamos escenarios prácticos de terminación anticipada y pasos a seguir para la liquidación de obligaciones pendientes.

Consecuencias: tras la terminación se detallan obligaciones como entrega de documentación final, liquidación de pagos pendientes y devolución de accesos técnicos cuando corresponda.

Privacidad y datos

La gestión de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en commwiree.tech. Incluye derechos del titular, usos permitidos y medidas de seguridad implementadas por WireTrade.

Comunicaciones

Las notificaciones contractuales se considerarán válidas si se envían a los correos o direcciones proporcionadas en la propuesta. Para comunicaciones operativas se podrán utilizar teléfonos y canales acordados en cada proyecto.

Modificaciones de los términos

WireTrade puede actualizar estos términos. Las versiones vigentes se publicarán en commwiree.tech con la fecha de entrada en vigor. Cambios sustanciales se comunicarán a clientes con proyectos abiertos acompañados de ejemplos de impacto.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes salvo que las partes acuerden un mecanismo alternativo de resolución basado en los escenarios evaluados contractualmente.

Resolución de conflictos

Para disputas contractuales proponemos primero mecanismos de conciliación y análisis técnico conjunto con ejemplo de casos para evaluar causas raíz. Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán acudir a arbitraje o tribunales conforme a lo pactado.